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Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 21 août 2026
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord entre vous et le développeur de Slowmap (« nous ») régissant votre utilisation de Slowmap (l’« Application »). Nos nom et adresse postale complets figurent à la section 15. En téléchargeant l’Application, en créant un compte ou en l’utilisant, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas l’Application.

Contact : support@slowmap.app

La version anglaise fait foi. En cas de divergence entre cette traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

1. Le service

Slowmap est une application de préparation de voyages qui utilise l’intelligence artificielle pour proposer des itinéraires à partir des préférences que vous indiquez (destination, dates, transport, rythme, centres d’intérêt, préférences alimentaires, hébergement et notes). Vous pouvez enregistrer, consulter et modifier des plans, dans les limites de votre formule (section 4).

2. Conditions d’accès et compte

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser l’Application. Un compte est nécessaire. Vous êtes responsable de l’activité effectuée depuis votre compte et de la sécurité de votre mode de connexion. Fournissez des informations exactes et signalez-nous toute utilisation non autorisée.

3. Contenu généré par IA : avertissement important

Les itinéraires, suggestions de lieux, conseils, horaires d’ouverture, temps de trajet et estimations de coûts sont générés par une intelligence artificielle et peuvent être inexacts, incomplets ou dépassés. Ce sont des suggestions et un point de départ pour vos propres vérifications, ni des conseils professionnels en voyage, ni des garanties. Un plan ne vous est pas réservé : toute personne qui donne exactement les mêmes réponses peut recevoir le même plan. Les plans sont préparés avec l’aide de l’IA d’Anthropic et, avant votre premier plan, l’App vous demande d’accepter ce qui lui est transmis, comme l’explique la Politique de confidentialité.

Avant que vous ne voyiez un plan, notre serveur y cherche les erreurs qu’on peut détecter automatiquement, comme des prix dans deux devises différentes ou un lieu qui figure deux fois, et, s’il en trouve une, redemande une fois à l’IA. Ces contrôles rendent les erreurs plus rares ; ils ne rendent pas un plan exact. Nous tenons des notes anonymes sur ce qu’ils trouvent et lisons de temps en temps un échantillon des copies anonymes de plans décrites dans la Politique de confidentialité, uniquement pour améliorer les plans.

Il vous appartient de vérifier les détails importants avant de vous y fier, notamment : l’existence et l’ouverture d’un lieu, les tarifs et la billetterie en vigueur, les horaires, les exigences de sécurité et d’accès, les formalités de visa et de santé, les horaires de transport et le caractère approprié d’une activité pour vous.

Les estimations de coûts ne sont que des estimations. Les montants affichés dans l’Application sont des approximations produites par l’IA à partir de niveaux de prix généraux ; ce ne sont pas des devis et les prix réels différeront. Lorsque l’Application affichera à l’avenir des prix de partenaires de réservation, ces prix seront fixés par le partenaire et non par nous.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez, des frais que vous engagez ni des pertes que vous subissez en vous fiant à du contenu généré par IA.

4. Formules gratuite et payante ; abonnements

Formule gratuite. Sans abonnement, vous pouvez générer un (1) plan de voyage de trois (3) jours au maximum. Modifier un plan une fois généré (l’affiner, remplacer une étape ou le traduire), générer d’autres voyages et préparer des voyages plus longs nécessitent un abonnement. La version gratuite est financée par la publicité (voir la section 4a).

Publicité (version gratuite). La version gratuite affiche des publicités fournies par Google AdMob : une bannière et une publicité plein écran susceptible d’apparaître à votre retour dans l’Application. La publicité plein écran est soumise à une limite quotidienne et à un intervalle minimal entre deux apparitions, que nous pouvons ajuster. La publicité est régie par notre Politique de confidentialité et par les conditions de Google. L’abonnement Pro supprime toute publicité.

Partager un voyage (Pro). Avec un abonnement, vous pouvez créer un lien vers l’un de vos voyages. Ce lien permet à quiconque le détient de lire cet itinéraire, sans compte, et il peut être transféré par la personne à qui vous l’envoyez : ne partagez donc que ce que vous acceptez de voir lu par d’autres. Vos propres ajouts (vols, hébergements, réservations), vos notes privées et les étapes que vous avez ajoutées vous-même ne font jamais partie d’un lien partagé. L’itinéraire est partagé tel qu’il a été rédigé pour vous, y compris les étapes prévues autour de vos réservations et de vos demandes. Vous restez responsable de ce que vous choisissez de partager et pouvez désactiver un lien dans l’Application à tout moment ; un nouveau partage produit un nouveau lien et le précédent cesse définitivement de fonctionner. Les liens partagés ne fonctionnent que tant que votre abonnement est actif. S’il prend fin, les liens que vous avez créés ne s’ouvrent plus, ni pour vous, ni pour les personnes à qui vous les avez envoyés, et ils ne reviennent pas si vous vous réabonnez : il faudrait en créer de nouveaux. Nous pouvons désactiver un lien partagé dont nous estimons raisonnablement qu’il enfreint les présentes Conditions ou la loi.

Les voyages partagés avec vous (gratuit et Pro). Ouvrir un lien qu’on vous a envoyé ne coûte rien et n’entame pas votre plan gratuit : ce n’est pas un plan que vous avez généré. Tant que votre session est ouverte, l’Application conserve le lien afin que le voyage reste dans votre liste sans que vous gardiez le message. Il reste en lecture seule : c’est l’itinéraire de quelqu’un d’autre et vous ne pouvez ni le modifier, ni le compléter, ni le repartager depuis votre compte. C’est un lien et non une copie : il disparaît donc de votre liste dès que la personne qui l’a partagé le désactive ou que son abonnement prend fin. Nous ne pouvons pas le rétablir pour vous, et elle seule peut le partager à nouveau.

Abonnement (Pro). L’abonnement donne accès à vingt (20) plans de voyage par mois et à trois (3) modifications au plus pour chacun d’eux, à des voyages plus longs, à vos propres vols et réservations à l’intérieur d’un plan, au partage d’un voyage par lien et à la lecture de vos voyages enregistrés sans connexion internet. Le prix en vigueur est affiché dans l’Application avant l’achat.

Accès hors connexion (Pro). Les voyages enregistrés sont conservés sur votre appareil comme dans le cloud. En version gratuite, une connexion est nécessaire pour ouvrir un voyage enregistré ; avec Pro, non. Les rappels que vous avez configurés continuent de fonctionner sans connexion dans les deux versions, car ils sont programmés à l’avance sur votre appareil.

Le quota et l’usage raisonnable. Les vingt plans se comptent par périodes de trente jours, à partir du jour où votre abonnement a commencé et non depuis le premier du mois. À la fin de chaque période, le compteur repart à zéro pour tous les plans à la fois, et les plans non utilisés ne sont pas reportés. Un renouvellement, ou le passage d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle ou l’inverse, ne déplace pas ce jour ; si votre abonnement prend fin et que vous vous réabonnez plus tard, les périodes se comptent à partir du jour de ce nouvel abonnement. Lorsque votre abonnement prend fin, la possibilité de préparer de nouveaux voyages et de modifier ceux qui existent prend fin avec lui, même si une partie des vingt plans de la période en cours ou des trois modifications d’un plan n’a pas été utilisée. Une modification, le remplacement d’une étape, une traduction ou l’onglet Découvrir n’en consomment aucun, un plan qui échoue à se générer non plus, et les plans déjà établis restent accessibles une fois le quota épuisé. Chaque plan peut être modifié trois (3) fois au plus : l’affiner, remplacer une étape et le traduire comptent chacun pour une modification, et une modification qui échoue pour une raison technique n’est pas comptée, tandis qu’une demande qui n’est pas une modification du voyage, par exemple quelque chose d’insensé ou sans rapport avec le voyage, compte comme une modification. Par ailleurs, chaque plan étant produit par un service d’IA à un coût réel pour nous, nous appliquons des limites techniques raisonnables (par exemple un plafond de plans par heure ou par jour) afin d’empêcher les usages automatisés, commerciaux ou abusifs. Ces limites sont fixées bien au-dessus de l’usage ordinaire et ne visent pas les voyageurs normaux. Nous pouvons les ajuster, mais nous ne les utiliserons pas pour vous priver de ce que vous avez payé.

Facturation, renouvellement et résiliation. Les abonnements sont vendus via l’Apple App Store et soumis aux conditions d’Apple. Le paiement est prélevé sur votre compte Apple ID à la confirmation de l’achat. Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant la fin de la période. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement dans les réglages de votre compte App Store ; supprimer l’Application ne résilie pas l’abonnement.

Remboursements. Les achats sont gérés par Apple et les remboursements relèvent de ses règles. En principe, nous ne pouvons pas rembourser directement un achat effectué sur l’App Store.

Modification des prix ou des formules. Nous pouvons modifier les prix ou le contenu de chaque formule pour les achats futurs. Ces modifications n’affecteront pas une période d’abonnement déjà payée.

5. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions ou qui créent un risque ou un coût par des abus.

6. Votre contenu

Vous conservez la propriété des éléments de voyage que vous fournissez. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter ce contenu afin de faire fonctionner l’Application (y compris l’envoyer à notre prestataire d’IA pour établir vos plans), comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable du contenu que vous saisissez et confirmez avoir le droit de le fournir. Nous pouvons écarter du plan tout ce que vous saisissez qui ne concerne pas votre voyage ou qui enfreint la section 5.

Les plans établis pour vous sont destinés à votre usage personnel et non commercial.

Les fichiers que vous joignez à un voyage sont les vôtres et ne se trouvent que sur votre téléphone. Les documents que vous conservez avec un voyage (billets, réservations, photos de papiers) ne nous sont jamais transmis. Nous ne les détenons pas, ne pouvons pas les voir, ne pouvons pas les inclure dans ce que vous partagez ni les récupérer pour vous. Ils sont conservés dans l’espace privé de l’Application sur votre appareil et volontairement exclus des sauvegardes iCloud et iTunes : ils sont donc perdus si le téléphone est perdu, endommagé, réinitialisé ou si l’Application est supprimée, et ils ne passent pas sur un nouveau téléphone. Conserver une copie de ce que vous ne voulez pas perdre relève de votre responsabilité et, dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas de leur perte. Supprimer un voyage supprime les fichiers qui l’accompagnent ; supprimer votre compte les supprime tous.

7. Propriété intellectuelle

L’Application, son design et le logiciel qui la sous-tend nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par la loi. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l’Application selon les présentes Conditions. Vous ne pouvez ni copier, ni distribuer l’Application, ni en créer des œuvres dérivées, sauf dans la mesure permise par la loi.

8. Services tiers

L’Application repose sur des services tiers (dont Apple et nos prestataires d’hébergement, d’IA, de publicité et d’abonnement). Votre utilisation de l’Application peut également être soumise à leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers. Lorsque l’Application renvoie vers des tiers (par exemple des cartes ou nos partenaires de réservation), ces services ont leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

Liens affiliés. Certains liens de l’Application, vers un hébergement, des billets ou une eSIM, sont des liens affiliés, signalés par la mention « Lien affilié » là où ils apparaissent. Une réservation faite par l’un d’eux est un contrat entre vous et ce partenaire (par exemple Booking.com, GetYourGuide ou Saily), selon ses conditions et à son prix ; nous n’y sommes pas partie et n’en sommes pas responsables. Le partenaire peut nous verser une commission, ce qui ne change pas ce que vous payez. Ce que nous affichons à côté d’un tel lien, comme notre estimation du prix d’une nuit, est une estimation de notre part et non le prix du partenaire.

9. Disponibilité et évolutions

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie de l’Application à tout moment. Nous nous efforçons de la maintenir disponible, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d’erreurs. Nous pouvons faire évoluer l’Application et ces fonctions avec le temps.

10. Exclusions de garantie

Dans toute la mesure permise par la loi, l’Application est fournie « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude ou d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le contenu généré par IA soit exact, complet, à jour ou adapté à vos besoins.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de données ou de réputation résultant de votre utilisation de l’Application. Notre responsabilité totale au titre de toute réclamation liée à l’Application n’excédera pas le plus élevé des deux montants suivants : les sommes que vous nous avez versées au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou 100 EUR.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris certains droits des consommateurs dans l’UE/EEE et en Pologne.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser l’Application et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou retirer votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions ou si vous faites un usage abusif de l’Application. Les stipulations qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (dont les sections 3, 7, 10, 11 et 13) demeureront en vigueur.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit polonais, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE, vous bénéficiez en outre des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre domicile. Les consommateurs de l’UE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

14. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre ces Conditions à jour à mesure que l’Application évolue ou lorsque la loi l’exige. En cas de modification importante, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, vous en informerons dans l’Application. Continuer à utiliser l’Application après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

15. Contact

Filip Jantos
support@slowmap.app
ul. Puławska 424 skr. 69, 02-800 Varsovie, Pologne

Mention exigée par Apple (App Store)

Cette Application est distribuée via l’Apple App Store. Les présentes Conditions lient uniquement vous et nous, et non Apple ; Apple n’est pas responsable de l’Application ni de son contenu. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent s’en prévaloir. Dans la mesure applicable, les conditions standard d’Apple pour les utilisateurs d’applications sous licence (« Licensed Application End User License Agreement ») s’appliquent également à votre utilisation ; les présentes Conditions les complètent.