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Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 21 de agosto de 2026
Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Estos Términos del servicio («Términos») constituyen un acuerdo entre tú y el desarrollador de Slowmap («nosotros») que regula tu uso de Slowmap (la «App»). Nuestro nombre completo y nuestra dirección postal están en la sección 15. Al descargar la App, crear una cuenta o usarla, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses la App.

Contacto: support@slowmap.app

La versión vinculante es la inglesa. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión inglesa, prevalece la versión inglesa.

1. El servicio

Slowmap es una app de planificación de viajes que usa inteligencia artificial para generar itinerarios propuestos a partir de las preferencias que indicas (destino, fechas, transporte, ritmo, intereses, preferencias de comida, alojamiento y notas). Puedes guardar, consultar y modificar planes dentro de los límites de tu modalidad (sección 4).

2. Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 16 años para usar la App. Necesitas una cuenta. Eres responsable de la actividad que se realice con tu cuenta y de mantener seguro tu método de acceso. Facilita datos veraces e infórmanos de cualquier uso no autorizado.

3. Contenido generado por IA: aviso importante

Los itinerarios, las propuestas de lugares, los consejos, los horarios, los tiempos de desplazamiento y las estimaciones de coste están generados por inteligencia artificial y pueden ser inexactos, incompletos o estar desactualizados. Son sugerencias y un punto de partida para tu propia comprobación: no son asesoramiento profesional de viajes ni ninguna garantía. Un plan no se hace solo para ti: cualquiera que dé exactamente las mismas respuestas puede recibir el mismo plan. Los planes se preparan con la ayuda de la IA de Anthropic y, antes de tu primer plan, la App te pide que aceptes lo que se le envía, como explica la Política de privacidad.

Antes de que veas un plan, nuestro servidor lo revisa en busca de errores que se pueden detectar automáticamente, como precios en dos monedas distintas o un lugar que aparece dos veces, y, si encuentra alguno, se lo vuelve a pedir una vez a la IA. Las comprobaciones hacen que los errores sean menos frecuentes; no hacen que un plan sea correcto. Guardamos notas anónimas sobre lo que encuentran y, de vez en cuando, leemos una muestra de las copias anónimas de planes que describe la Política de privacidad, solo para mejorar los planes.

Es tu responsabilidad verificar los detalles importantes antes de fiarte de ellos, entre otros: si un lugar existe y está abierto, los precios y las entradas vigentes, los horarios, los requisitos de seguridad y de acceso, los requisitos de visado y sanitarios, los horarios de transporte y si una actividad es adecuada para ti.

Las estimaciones de coste son solo estimaciones. Las cifras de presupuesto que ves en la App son aproximaciones generadas por IA a partir de niveles de precios generales; no son ofertas en firme y los precios reales diferirán. Cuando la App muestre en el futuro precios de socios de reservas, esos precios los fija el socio, no nosotros.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de las decisiones que tomes, los costes en que incurras ni las pérdidas que sufras por fiarte de contenido generado por IA.

4. Modalidad gratuita y de pago; suscripciones

Modalidad gratuita. Sin suscripción puedes generar un (1) plan de viaje de hasta tres (3) días. Modificar un plan ya generado (ajustarlo, cambiar una parada o traducirlo), generar más viajes y planificar viajes más largos requiere suscripción. La versión gratuita se sostiene con publicidad (véase la sección 4a).

Publicidad (versión gratuita). La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob: un banner y un anuncio a pantalla completa que puede aparecer al volver a la App. El anuncio a pantalla completa está sujeto a un límite diario y a un intervalo mínimo entre apariciones, que podemos ajustar. La publicidad se rige por nuestra Política de privacidad y por las condiciones de Google. Suscribirse a Pro elimina todos los anuncios.

Compartir un viaje (Pro). Con una suscripción puedes crear un enlace a uno de tus viajes. El enlace permite a cualquiera que lo tenga leer ese itinerario, sin cuenta, y quien lo reciba puede reenviarlo: comparte solo aquello que no te importe que otros vean. Tus propias incorporaciones (vuelos, alojamientos, reservas), tus notas privadas y las paradas que añadiste a mano nunca forman parte de un enlace compartido. El itinerario se comparte tal como se escribió para ti, incluidas las paradas pensadas en torno a tus reservas y peticiones. Sigues siendo responsable de lo que decides compartir y puedes desactivar un enlace en la App cuando quieras; volver a compartir genera un enlace nuevo y el anterior deja de funcionar definitivamente. Los enlaces compartidos funcionan solo mientras tu suscripción esté activa. Si termina, los enlaces que creaste dejan de abrirse, para ti y para todas las personas a las que se los enviaste, y no vuelven si te suscribes de nuevo: tendrías que crear otros. Podemos desactivar un enlace compartido si tenemos motivos razonables para creer que infringe estos Términos o la ley.

Viajes que otros comparten contigo (gratuita y Pro). Abrir un enlace que alguien te ha enviado no cuesta nada y no consume tu plan gratuito: no es un plan que hayas generado tú. Mientras tengas la sesión iniciada, la App conserva el enlace para que el viaje siga en tu lista sin que guardes el mensaje. Permanece en modo solo lectura: es el itinerario de otra persona y no puedes editarlo, ampliarlo ni compartirlo desde tu cuenta. Es un enlace, no una copia, así que desaparece de tu lista en cuanto quien lo compartió lo desactiva o su suscripción termina; no podemos restaurártelo y solo esa persona puede volver a compartirlo.

Suscripción (Pro). La suscripción desbloquea hasta veinte (20) planes de viaje al mes y hasta tres (3) modificaciones en cada uno de ellos, viajes más largos, tus propios vuelos y reservas dentro de un plan, compartir un viaje mediante enlace y leer tus viajes guardados sin conexión a internet. El precio vigente se muestra en la App antes de comprar.

Acceso sin conexión (Pro). Los viajes guardados se almacenan tanto en tu dispositivo como en la nube. En la versión gratuita necesitas conexión para abrir un viaje guardado; con Pro no. Los recordatorios que hayas configurado siguen funcionando sin conexión en ambas versiones, porque se programan de antemano en tu dispositivo.

El límite y el uso razonable. Los veinte planes se cuentan en periodos de treinta días que empiezan el día en que comenzó tu suscripción, no el día uno del mes. Cuando termina un periodo, el contador vuelve a cero para todos los planes a la vez, y los planes que no se usaron no se acumulan. Renovar la suscripción o pasar de la facturación mensual a la anual, o al revés, no cambia ese día; si tu suscripción termina y vuelves a suscribirte más adelante, los periodos se cuentan desde el día en que te suscribiste de nuevo. Cuando tu suscripción termina, también termina la posibilidad de planificar viajes nuevos y de modificar los existentes, aunque no se hayan usado los veinte planes del periodo en curso o las tres modificaciones de un plan. Una modificación, cambiar una parada, una traducción o la pestaña Descubrir no consumen ninguno, un plan que no llega a generarse tampoco, y los planes ya creados siguen abiertos cuando se agota el límite. Cada plan puede modificarse hasta tres (3) veces: ajustarlo, cambiar una parada y traducirlo cuentan cada uno como una modificación, y una modificación que falla por un motivo técnico no se cuenta, mientras que una petición que no es un cambio del viaje, como algo sin sentido o sin relación con viajar, sí cuenta como una. Aparte de eso: como cada plan lo genera un servicio de IA con un coste real para nosotros, aplicamos límites técnicos razonables (por ejemplo, un tope de planes por hora o por día) para evitar el uso automatizado, comercial o abusivo. Esos límites están muy por encima del uso ordinario y no pretenden afectar a viajeros normales. Podemos ajustarlos, pero no los usaremos para privarte de aquello por lo que has pagado.

Facturación, renovación y cancelación. Las suscripciones se venden a través de la Apple App Store y se rigen por las condiciones de Apple. El cargo se realiza en tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que acabe el periodo en curso. El cargo por renovación se efectúa dentro de las 24 horas previas al final del periodo. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de la App Store; borrar la App no cancela la suscripción.

Reembolsos. Las compras las gestiona Apple y los reembolsos se rigen por sus políticas. Por lo general no podemos reembolsar directamente compras hechas en la App Store.

Cambios de precio o de modalidades. Podemos cambiar los precios o lo que incluye cada modalidad para compras futuras. Los cambios no afectarán a un periodo de suscripción que ya hayas pagado.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos o que generen riesgo o coste mediante abusos.

6. Tu contenido

Conservas la titularidad de los datos de viaje que aportas. Nos concedes una licencia limitada para tratar ese contenido con el fin de operar la App (incluido enviarlo a nuestro proveedor de IA para generar tus planes), según se describe en nuestra Política de privacidad. Eres responsable del contenido que introduces y confirmas que tienes derecho a facilitarlo. Podemos dejar fuera del plan cualquier cosa que introduzcas que no trate de tu viaje o que incumpla la sección 5.

Los planes generados para ti se destinan a tu uso personal y no comercial.

Los archivos que adjuntas a un viaje son tuyos y están solo en tu teléfono. Los documentos que guardas junto a un viaje (billetes, reservas, fotos de papeles) nunca se nos suben. No los tenemos, no podemos verlos, no podemos incluirlos en nada de lo que compartas ni podemos recuperarlos para ti. Se guardan en el almacenamiento privado de la App en tu dispositivo y quedan deliberadamente fuera de las copias de seguridad de iCloud y iTunes, de modo que se pierden si pierdes el teléfono, se daña, se restablece o borras la App, y no pasan a un teléfono nuevo. Conservar una copia de lo que no quieras perder es responsabilidad tuya y, en la medida en que lo permita la ley, no respondemos de su pérdida. Eliminar un viaje elimina los archivos guardados con él; eliminar tu cuenta los elimina todos.

7. Propiedad intelectual

La App, su diseño y el software que la sostiene nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App conforme a estos Términos. No puedes copiarla, distribuirla ni crear obras derivadas de ella salvo en lo que permita la ley.

8. Servicios de terceros

La App se apoya en servicios de terceros (entre ellos Apple y nuestros proveedores de alojamiento, IA, publicidad y suscripciones). Tu uso de la App puede quedar sujeto también a sus condiciones. No respondemos de los servicios de terceros. Cuando la App enlace a terceros (por ejemplo, mapas o nuestros socios de reservas), esos servicios tienen sus propias condiciones y prácticas de privacidad.

Enlaces de afiliado. Algunos enlaces de la App, a alojamientos, entradas y eSIM, son enlaces de afiliado, marcados como «Enlace de afiliado» allí donde aparecen. Una reserva hecha a través de uno es un contrato entre tú y ese socio (por ejemplo, Booking.com, GetYourGuide o Saily), con sus condiciones y a su precio; no somos parte de él ni respondemos de él. El socio puede pagarnos una comisión, lo que no cambia lo que pagas. Lo que mostramos junto a ese enlace, como nuestra estimación del precio de una noche, es una estimación nuestra y no el precio del socio.

9. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la App en cualquier momento. Procuramos mantenerla disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos actualizar la App y estas funciones con el tiempo.

10. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, la App se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin concreto, exactitud o no infracción. No garantizamos que el contenido generado por IA sea exacto, completo, actual ni adecuado para tus fines.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante ni de la pérdida de datos o de reputación derivados de tu uso de la App. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la App no superará la mayor de estas cantidades: lo que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o 100 EUR.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos determinados derechos de los consumidores en la UE/EEE y en Polonia.

12. Terminación

Puedes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o retirar tu acceso si incumples estos Términos o haces un uso abusivo de la App. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación (incluidas las secciones 3, 7, 10, 11 y 13) permanecerán en vigor.

13. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por la legislación polaca, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor en la UE/EEE, te amparan además las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu localidad. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que cambie la App o cuando lo exija la ley. Cuando haya cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, si procede, te avisaremos en la App. Seguir usando la App después de que los cambios entren en vigor significa que los aceptas.

15. Contacto

Filip Jantos
support@slowmap.app
ul. Puławska 424 skr. 69, 02-800 Varsovia, Polonia

Aviso exigido por Apple (App Store)

Esta App se distribuye a través de la Apple App Store. Estos Términos son únicamente entre tú y nosotros, no con Apple, y Apple no es responsable de la App ni de su contenido. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer. En lo que corresponda, se aplican también a tu uso las condiciones estándar de Apple para usuarios de aplicaciones licenciadas («Licensed Application End User License Agreement»); estos Términos las complementan.