Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 21 de agosto de 2026
Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo el desarrollador de Slowmap («nosotros») recoge, utiliza y protege tu información cuando usas Slowmap (la «App»). Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales; nuestro nombre completo y nuestra dirección postal están en la sección 12.

Contacto: support@slowmap.app

Si te encuentras en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, esta Política pretende cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La versión vinculante es la inglesa. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión inglesa, prevalece la versión inglesa.

1. En resumen

• Necesitas una cuenta para usar la App. Recogemos el correo electrónico o el identificador de Apple con el que inicias sesión.
• Cuando planificas un viaje, los datos que introduces (destino, fechas, preferencias, nombres de alojamientos, tus propias ideas para el viaje, notas) se envían a nuestro proveedor de IA para generar tu itinerario.
• Guardamos tus viajes en la nube para que puedas verlos desde cualquier dispositivo, y también en tu dispositivo para que se abran al instante, para que tus recordatorios sigan funcionando sin conexión y, con Pro, para que puedas leerlos sin conexión alguna.
• Contamos cuántos planes generas, porque en eso se basan el límite gratuito y nuestro propio control de costes. También guardamos notas anónimas sobre cómo salió cada plan, sin nada sobre ti, para corregir los errores que se repiten. No usamos herramientas de analítica ni de informes de errores.
• No vendemos tus datos personales.
• Algunos enlaces de un viaje, a alojamientos, entradas y eSIM, son enlaces de afiliado: si reservas a través de uno, el socio nos paga una comisión y tu precio no cambia. El enlace lleva el destino, las fechas y el número de viajeros, nunca quién eres (sección 2).
• Tienes derechos sobre tus datos, incluidos el de acceso y el de supresión: consulta la sección 9.

2. Qué información recogemos

Datos de la cuenta. Al crear una cuenta recogemos un identificador del método de acceso que elijas: tu Apple ID (Iniciar sesión con Apple), tu cuenta de Google (acceso con Google) o tu dirección de correo (enlace mágico o código de un solo uso). Te asignamos un identificador interno de usuario. Puedes usar la misma cuenta en la App y, en el futuro, en nuestra web.

Si inicias sesión con Google, Google nos transmite además tu nombre y el enlace a tu foto de perfil, que nuestro proveedor de autenticación guarda junto a la cuenta. La App no muestra ninguno de los dos y no los utilizamos. Iniciar sesión con Apple o con el correo electrónico no nos da tu nombre.

Contenido del viaje que aportas. Para generar un plan introduces: destino, número de días, fechas, cuándo llegas y te vas y a qué hora empiezan tus días, quién viaja (cuántos adultos, adolescentes y niños, y si van personas mayores, un carrito de bebé o un perro), si ya has estado allí, medio de transporte, ritmo y cuánto te gusta caminar, intereses y actividades, una ocasión especial si la hay, preferencias de comida y bebida, presupuesto, el ajuste de clásicos o joyas escondidas, lo que ya tienes reservado, nombres o zonas de alojamiento por noche y, si lo indicas, lo que pagas por cada uno (guardado como uno de los gastos del viaje y nunca enviado a nuestro proveedor de IA), y tus propias ideas para el viaje (qué quieres ver, hacer y comer, y tus deseos especiales). No preguntamos por la salud ni por la religión. También guardamos los planes generados para ti y las peticiones de cambio que haces.

Lo que añades a un viaje guardado. Lo que añades o cambias una vez hecho el plan se guarda con el viaje, para que te acompañe a otro dispositivo: tus propias entradas (vuelos, reservas y similares), los gastos que añades, tus notas y marcas en las paradas, las paradas que añades a mano y los cambios que haces tú en el plan. Las casillas marcadas en Tareas se quedan solo en tu teléfono.

Avisos sobre un plan. Si nos avisas de que algo falla en una parada, guardamos el aviso vinculado a tu cuenta y a ese viaje: qué parada es, el motivo que elegiste, la nota que escribas, si escribes una, y el idioma del plan. Solo leemos los avisos para mejorar los planes. Un aviso se borra con su viaje y, por tanto, también al eliminar tu cuenta.

Ajustes que eliges. La moneda en la que lees los importes se guarda con tu cuenta y no en el teléfono, así que iniciar sesión en otro dispositivo no obliga a decirlo otra vez. Es un código de tres letras y nada más. Por el mismo motivo, tus preferencias de notificaciones (qué recordatorios quieres, con cuánta antelación llegan y qué viajes has silenciado) se guardan con tu cuenta.

Datos de compra. Si te suscribes, nuestro proveedor de suscripciones y la App Store procesan la transacción y nos comunican el estado de tu suscripción (activa o caducada) y la fecha en que empezó, desde la que se cuenta el límite de planes de la suscripción. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo gestiona la App Store.

Recuento de generaciones. Registramos cuándo se genera, se modifica o se traduce un plan y cuánto nos ha costado producirlo, asociado a tu identificador interno. Así se cuentan el límite gratuito y los límites de una suscripción (sus planes y las modificaciones de cada viaje), se detectan los abusos y mantenemos nuestro gasto en IA dentro de un límite diario. No se usa para elaborar perfiles ni se comparte con anunciantes.

Cómo salen los planes. Antes de que veas un plan, un cambio, una traducción o un texto de «Descubrir», nuestro servidor lo revisa en busca de errores que se pueden detectar automáticamente (por ejemplo, precios en dos monedas distintas o un lugar que aparece dos veces) y, si encuentra alguno, se lo vuelve a pedir una vez a la IA. De cada uno guardamos una breve nota técnica: qué comprobaciones fallaron, si volver a pedirlo lo arregló, el idioma y el número de días del plan, el modelo de IA, cuánto tardó y cuánto nos costó. La nota no está vinculada a tu cuenta ni al viaje, y no contiene nada de lo que escribiste, ningún destino ni ninguna parte del plan. Usamos estas notas solo para encontrar y corregir los errores que se repiten, y las borramos a los dos años.

No usamos herramientas de analítica ni de informes de errores. La App no contiene ningún SDK de analítica ni de informes de errores, y no recogemos el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo ni informes de fallos. Si eso cambiara alguna vez, esta Política cambiaría antes.

Prevención de abusos. Para evitar que el límite gratuito se use una y otra vez creando cuentas nuevas, utilizamos el servicio DeviceCheck de Apple, que nos permite registrar en tu dispositivo una marca mínima (gestionada por Apple) que indica que el viaje gratuito ya se ha usado. No te identifica y no se usa con fines publicitarios ni analíticos.

Datos publicitarios (solo versión gratuita). En la versión gratuita mostramos anuncios a través de Google AdMob. AdMob puede acceder al identificador publicitario de tu dispositivo, a tu dirección IP (con la que estima una ubicación aproximada), a lo que tocas en la app y a informes técnicos sobre el funcionamiento de su propio software, para mostrar y medir anuncios. Esos datos van a Google, no a nosotros. Con tu consentimiento, los anuncios pueden ser personalizados; si rechazas el seguimiento, verás anuncios no personalizados. También registramos en tu cuenta cuántos anuncios a pantalla completa has visto hoy y cuándo apareció el último, con el único fin de limitar su frecuencia. Quienes tienen Pro no ven anuncios y el sistema publicitario ni siquiera se activa para ellos. Sobre el consentimiento, consulta la sección 4a.

Viajes que decides compartir. La App puede crear un enlace a uno de tus viajes. Cualquiera que tenga ese enlace puede leer el itinerario (los días, los lugares, los horarios, los consejos y el presupuesto estimado) sin cuenta y sin que sepamos quién es. Tus propias incorporaciones nunca se incluyen: vuelos, alojamientos, reservas, los sitios donde duermes, tus notas y marcas en las paradas, las paradas que añadiste a mano y las respuestas que escribiste al planificar quedan fuera de la copia compartida. Eso sí, el itinerario se comparte tal como se escribió para ti: una parada pensada en torno a algo que reservaste o pediste aparece como cualquier otra, y el texto del plan puede mencionarlo. Las páginas compartidas se marcan para que los buscadores no las indexen, pero quien reciba el enlace puede reenviarlo, así que trata compartir como hacer público ese itinerario. Puedes desactivar un enlace cuando quieras desde la App; volver a compartir crea un enlace nuevo y el anterior deja de funcionar para siempre. Los enlaces también dejan de funcionar solos si tu suscripción termina, de modo que nada de lo que hayas compartido sigue siendo legible cuando dejas de pagar.

Viajes que otros comparten contigo. Cuando, con la sesión iniciada, abres un enlace que alguien te ha enviado, la App recuerda ese enlace para que el viaje aparezca en tu lista sin que tengas que conservar el mensaje. Guardamos el enlace y un resumen breve del viaje (su nombre, el destino, el número de días y la fecha de inicio), asociados a tu cuenta. No guardamos una copia del itinerario. Cada vez que lo abres se lee del viaje de quien lo compartió, y por eso desaparece de tu lista en cuanto esa persona desactiva el enlace o su suscripción termina. Puedes quitarlo tú en cualquier momento eliminando tu cuenta, y se quita solo cuando el enlace deja de funcionar. No le decimos a quien lo compartió que lo has guardado, ni te decimos a ti quién más lo ha hecho.

Sugerencias de destino. Mientras escribes un destino, la App te sugiere lugares. La mayoría salen de una lista incluida en la propia App, que no necesita conexión y no nos dice nada. Más allá de esa lista, lo que has escrito hasta ese momento se envía al buscador de mapas de Apple para que sugiera lugares que nosotros no tenemos: el mismo buscador que mueve Mapas en tu dispositivo. Va a Apple, no a nosotros; no recibimos, guardamos ni registramos lo que escribes ahí. Ocurre mientras escribes en ese campo y cuando la App necesita localizar un viaje guardado antes de que empezáramos a conservar las coordenadas del destino: para su tarjeta en «Tus viajes» o para su pestaña Tiempo; consulta más abajo.

El tiempo. La App muestra cómo está ahora cada destino (en «Tus viajes» y en la pestaña Tiempo), junto con la previsión para los días de tu viaje y, para los días más lejanos de lo que alcanza cualquier previsión, el tiempo habitual allí en esas fechas. Para obtenerlo, las coordenadas del destino se envían al servicio meteorológico de Apple, junto con las fechas de tu viaje cuando se consulta el tiempo habitual para ellas; con esas mismas coordenadas se averigua la zona horaria del destino, para mostrar las horas y el amanecer según su propio reloj; y en un viaje guardado antes de que empezáramos a conservar las coordenadas, primero se busca su nombre, como se explica arriba. Todo va a Apple, no a nosotros: no lo recibimos, no lo guardamos y no lo registramos, y ocurre solo mientras «Tus viajes» o esa pestaña están en pantalla. La previsión se queda luego una hora en tu dispositivo, y el tiempo habitual para las fechas de un viaje, treinta días, para que volver no vuelva a preguntar. Apple exige que la citemos como fuente, y eso es la marca que aparece bajo «Tus viajes» y al pie de la pestaña.

Los archivos que adjuntas a un viaje se quedan en tu teléfono. Con una suscripción Pro puedes guardar billetes, reservas y otros documentos (PDF, archivos de Word, fotos) junto a un viaje. Nunca los recibimos. No se suben, no se sincronizan, no se incluyen en un enlace compartido y en ninguna circunstancia podemos leerlos: se escriben en el almacenamiento privado de la App en tu dispositivo, al que ninguna otra aplicación tiene acceso, y se marcan para que queden fuera de las copias de seguridad de iCloud y iTunes. De ahí se derivan tres consecuencias, y la App explica las tres en la pantalla donde los añades: desaparecen si pierdes el teléfono o borras la App; no se restauran al configurar un teléfono nuevo; y cualquiera que consiga desbloquear tu teléfono puede abrirlos. Eliminar un viaje elimina los archivos guardados con él, eliminar tu cuenta los elimina todos, y puedes borrar cualquiera de ellos por separado cuando quieras.

No recogemos tu ubicación exacta. La App muestra tu itinerario en un mapa usando las coordenadas del plan; en esta versión no rastrea tu ubicación GPS. Si en el futuro añadimos alguna función opcional basada en la ubicación, te pediremos permiso y actualizaremos esta Política antes.

Notificaciones. Con tu permiso, la App envía recordatorios sobre tus viajes (por ejemplo, un viaje próximo, un vuelo o una reserva que hayas introducido, o el comienzo del día según el plan). En la App eliges qué tipos de recordatorio recibes, y puedes desactivarlos en la App o en los ajustes de tu dispositivo cuando quieras. La mayoría se programan en tu propio dispositivo a partir de los datos del viaje. Una notificación la envía nuestro servidor y no tu dispositivo: si permites las notificaciones y sales de la App mientras se planifica un viaje, te avisamos cuando está listo. Para ello, la App envía el token de notificaciones de tu dispositivo junto con la petición del viaje; lo usamos una sola vez, a través del servicio de notificaciones de Apple, y no lo guardamos. La notificación dice solo que un viaje está listo, nunca adónde.

Enlaces de afiliado. En algunos viajes la App te propone alojamiento y entradas para lugares de tu plan, cada uno marcado como «Enlace de afiliado». Si reservas a través de uno, el socio nos paga una comisión; el precio que pagas es el mismo. Al tocarlo, la App pide el enlace a nuestro servidor, que lo crea a partir del propio viaje: para el alojamiento, con el destino, tus fechas y cuántos adultos y niños viajan; para las entradas, con el nombre del lugar, su ciudad y el día de la visita. En el caso de las entradas, nuestro servidor envía antes esa dirección a Travelpayouts, que la convierte en un enlace de afiliado. Después el enlace se abre en Safari dentro de la App: en Stay22, que te lleva a un sitio de reservas como Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda o Vrbo, o en GetYourGuide. A partir de ahí estás en sus sitios: reciben lo que lleva el enlace y lo que recibe cualquier web, como tu dirección IP. Se aplican sus propias políticas de privacidad. Nada en el enlace dice quién eres: ni tu cuenta, ni tu correo electrónico, ni nada de lo que escribiste en el formulario de planificación. No guardamos registro de los enlaces que abres. Solo se te propone alojamiento si al planificar no indicaste uno propio; eso se comprueba en nuestro servidor y no se envía a ningún sitio. En un viaje al extranjero donde el roaming suele costar aparte, la pestaña «Tareas» te propone también una eSIM de Saily para el país del viaje. Para decidirlo, la App averigua con Apple el país del destino a partir de las coordenadas del plan y envía a nuestro servidor ese país y la región configurada en tu teléfono; el servidor responde y no guarda ninguno de los dos. Travelpayouts convierte el enlace de la eSIM en enlace de afiliado, igual que el de las entradas.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica (RGPD)

Cuando nos basamos en tu consentimiento (por ejemplo, para la publicidad personalizada en la versión gratuita), puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Tratamiento de tus datos de viaje por la IA

Para crear tu itinerario, los datos de viaje que introduces y tus peticiones de cambio se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic (la API de Claude), que genera el plan por cuenta nuestra. Anthropic actúa a estos efectos como nuestro encargado del tratamiento. Enviamos solo lo necesario para producir tu plan (las preferencias y los datos descritos en la sección 2), asociados a una petición, no a tu nombre. Antes de tu primer plan, la App te pregunta si estás de acuerdo. El momento en que aceptas se guarda con tu cuenta y, sin tu consentimiento, no se genera ningún plan.

Cuando pides un cambio en un plan o su traducción, el plan tal como está se envía con la petición, incluidas tus propias notas en sus paradas, tus marcas y las paradas que añadiste a mano. Tus propias entradas (vuelos, reservas y similares) y los archivos que adjuntas a un viaje no se envían nunca.

Un plan hecho con respuestas en las que no nombraste ningún alojamiento ni escribiste nada propio (ni notas ni ideas para el viaje) también puede conservarse hasta treinta días sin ningún vínculo contigo ni con tu cuenta, y entregarse a cualquiera que más adelante dé exactamente las mismas respuestas. Un plan para el que nombraste un alojamiento o escribiste notas o ideas propias nunca se conserva de esta forma. De vez en cuando también leemos una pequeña muestra al azar de estas copias, para encontrar errores en los planes y mejorarlos; no contienen nada de lo que escribiste y no están vinculadas a nadie.

Los planes los genera una IA y pueden contener inexactitudes (por ejemplo, horarios o precios incorrectos, o a veces lugares desactualizados). Un itinerario es un punto de partida que conviene comprobar, no una garantía: confirma los detalles antes de fiarte de ellos. Sobre cómo trata Anthropic los datos enviados a través de su API, consulta sus condiciones y su documentación de privacidad.

4a. Publicidad y tu consentimiento (versión gratuita)

La versión gratuita muestra anuncios a través de Google AdMob. Antes de mostrar anuncios personalizados te pedimos consentimiento mediante el aviso de Google y, en iOS, el aviso de Transparencia de Seguimiento de Apps de Apple. Puedes negarte: verás entonces anuncios no personalizados, y podrás cambiar de opinión más adelante en los ajustes de tu dispositivo. Suscribirse a Pro elimina toda la publicidad. Sobre cómo trata Google los datos publicitarios, consulta su política de privacidad.

5. Con quién compartimos información

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a hacer funcionar la App, cada uno siguiendo nuestras instrucciones:

• Apple: Iniciar sesión con Apple, el cobro y la gestión de suscripciones en la App Store, el buscador de mapas para las sugerencias de destino y para la zona horaria y el país del destino, el tiempo y la entrega del aviso de que un viaje está listo.
• Google: acceso con Google y, en la versión gratuita, publicidad a través de AdMob.
• Supabase: alojamiento en la nube, base de datos y autenticación (guarda tu cuenta y tus viajes).
• Anthropic: generación de itinerarios con IA (véase la sección 4).
• RevenueCat: gestión de suscripciones.
• Google AdMob: publicidad en la versión gratuita (no se usa con Pro). (Google aparece también arriba, por el acceso.)

Socios cuyos sitios decides visitar. Cuando abres un enlace de afiliado, Stay22, GetYourGuide, Saily y el sitio de reservas al que llegas reciben lo que lleva ese enlace y deciden por sí mismos qué hacer con ello, según sus propias políticas de privacidad; no actúan siguiendo nuestras instrucciones. Travelpayouts solo recibe de nuestro servidor la dirección de la página de GetYourGuide o de Saily, para convertirla en un enlace de afiliado (sección 2, Enlaces de afiliado).

También podemos revelar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o en relación con una transmisión de empresa. No vendemos tus datos personales y no los compartimos con anunciantes para dirigirte publicidad.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores están fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en la dirección indicada arriba.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta y viajes guardados: hasta que elimines un viaje, elimines tu cuenta o nos pidas que borremos tus datos.
• Archivos adjuntos a un viaje: nunca los tenemos nosotros. Se borran de tu dispositivo cuando eliminas el archivo, el viaje al que pertenece, tu cuenta o la App.
• Recuento de generaciones: mientras exista la cuenta y, después, sin tu identificador de usuario, de modo que los totales sigan cuadrando pero ya no señalen a nadie.
• Notas sobre cómo salen los planes: no contienen nada sobre ti; cada una se borra a los dos años.
• Copias reutilizables de planes (sección 4): no están vinculadas a ti, así que eliminar tu cuenta no las afecta; cada una se borra automáticamente a los treinta días.
• Enlaces de afiliado: no se conservan. Cada uno se crea cuando lo tocas y no guardamos nada sobre él.
• Registros de compra: durante el plazo exigido por la normativa contable y legal.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir una obligación legal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluidos el cifrado en tránsito, controles de acceso y el almacenamiento de las credenciales de nuestro proveedor de IA únicamente en nuestro servidor (nunca en la App). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

9. Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a: acceder a tus datos; rectificar los inexactos; suprimirlos; limitar determinados tratamientos u oponerte a ellos; a la portabilidad de los datos; y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Ejercer estos derechos no te perjudicará en modo alguno.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a support@slowmap.app. También puedes eliminar viajes guardados y tu cuenta desde la propia App.

Si te encuentras en el EEE y crees que no hemos tratado bien tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. En Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

10. Menores

La App no está dirigida a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política a medida que cambie la App o cuando lo exija la ley. Cuando haya cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, si procede, te avisaremos en la App. Conviene que la revises de vez en cuando.

12. Contacto

Dudas sobre esta Política o sobre tus datos:
Filip Jantos
support@slowmap.app
ul. Puławska 424 skr. 69, 02-800 Varsovia, Polonia